❓ Preguntas frecuentes

📦 ¿Los envíos son discretos?

Sí, todos nuestros envíos son completamente discretos.
Tu pedido se envía en empaques sin logos, etiquetas ni referencias al contenido, para proteger tu privacidad en todo momento.

🛒 ¿Dónde puedo comprar los productos?

Puedes realizar tu compra directamente en nuestra tienda en línea o visitarnos en nuestra sucursal física:

📍 Blvd. Solidaridad 56, Local 51
Col. Sahuaro, Hermosillo, Sonora

💳 ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

En nuestra tienda en línea puedes pagar de forma segura con:

  • Tarjetas de crédito o débito (VISA, Mastercard, AMEX)

  • Transferencia bancaria

  • Depósito bancario

  • Pago en OXXO

Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad SSL, lo que garantiza la protección de tus datos.

⏱️ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Ofrecemos envíos rápidos y confiables:

  • 🚗 Hermosillo: entregas por Uber 30 mins a 2 hrs (confirmando pago)

  • 📦 Envíos nacionales: 1 a 5 días hábiles

  • ⚡ Principales ciudades: entrega al siguiente día hábil.

En zonas extendidas, los tiempos pueden variar ligeramente.

🚚 ¿Qué paqueterías están disponibles?

Trabajamos principalmente con FedEx, pero puedes elegir la paquetería de tu preferencia al momento de realizar tu compra.

📍 ¿Manejan envíos ocurre (recoger en sucursal)?

Sí, contamos con servicio ocurre.
Solo debes indicarlo en una nota al momento de realizar tu compra y seleccionaremos la sucursal disponible más cercana.

🔁 ¿Tienen garantías o devoluciones?

Garantías:
La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía directa del fabricante, que puede variar de 6 a 10 meses.

Devoluciones:
Por tratarse de productos de uso íntimo, no realizamos cambios ni devoluciones por motivos de higiene.

🔒 ¿Es seguro comprar en línea?

Sí, nuestra tienda cuenta con protocolos de seguridad que protegen tu información en todo momento.

📦 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo para dar seguimiento en tiempo real.

💬 ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes enviarnos mensaje directo por WhatsApp para atención personalizada.

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